前不久，《保定日报》报道，一消费者领着孩子到大福源超市购物时，不知是因为地板太滑还是由于别的什么原因，孩子不慎滑倒，摔伤了腿。由于原因不明，商家和消费者究竟谁来承担责任，至今未果。无独有偶，笔者近日在一家超市也目睹了惊险的一幕。一位老太太由于急着排队买便宜带鱼，不慎摔倒在超市光滑的地板上，幸亏老太太身子骨结实才没出大事，算是有惊无险。
近年来，随着大商场大超市的数量增多，人们购物感到越来越方便了，但与此同时，消费者在商场超市购物的安全问题也渐渐凸现出来。时下商场超市装修得越来越豪华高档、时尚讲究，地板光滑如镜，自动扶梯方便顾客上下，但地板是否存在意外摔伤的客观条件、电梯是否有安全隐患、护栏是否达到一定高度起到“护”的作用等等，这些都是应该引起商家们足够重视的问题。就拿地板来说吧，笔者注意到，许多商场超市的清洁工在擦完地板后，如某些地方的地板上还留有水渍，细心的清洁工们一般就会用纸板使劲扇地板，开始笔者还挺纳闷的，心说，地板擦干净了还扇它做什么？敢情原来人家担心顾客踩在有水渍的地板上不慎摔倒跌伤。
仔细翻阅一下近几年来的报刊就会知道，类似于在商场、超市、旅馆、饭店等营业场所因消费者被摔至重伤而引发的诉讼官司屡见不鲜。因此笔者认为，无论是商家还是消费者自己都要把购物安全这根弦放在首位。作为商家，不能仅停留于为广大消费者提供如何豪华如何时尚的购物场所，还需有安全、舒适、健康、空气清新、没有安全隐患的购物保障。如今购买家电、手机、汽车等涉及人身安全的商品时，人们都看有没有“3C”认证，以确保消费者安全使用，笔者倒觉得，商家的购物环境其安全标准也该贴上“3C”，以保证消费者的购物安全。当然，作为消费者，在商场、超市及其它营业场所购物或享受服务时，自己也应该多加小心，尤其是那些身子骨禁不住折腾的老头儿老太太们，到超市购物时悠着点儿才是。
杨方
河北新闻网
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